Política de privacidad de Lifewalk

Última actualización: noviembre de 2026

Lifewalk (lifewalk.app) es un servicio de Apphive, Inc., sociedad de Delaware (EE. UU.), 2810 N Church St, PMB 97340, Wilmington, DE 19802 («nosotros»). Esta política explica qué datos tratamos cuando usas Lifewalk, para qué, con quién y durante cuánto tiempo. Contacto: hello@lifewalk.app (Lifewalk es de la familia SetWalk).

1. Qué datos tratamos

• Cuenta: tu correo. Entras con un enlace que te enviamos por correo.
• Tus fotos: las fotos que subes para crear tu contenido. Muestran tu cara y la de quien aparezca en ellas. Sólo las usamos para generar las imágenes y videos que pides. No las usamos para identificarte ni para reconocimiento facial.
• El contenido generado: las imágenes y videos que se crean con tus fotos.
• Pedidos y pagos: lo que compras, el importe y el estado del pedido. El pago lo procesa Stripe; no guardamos los datos de tu tarjeta.
• Uso del sitio: IP, navegador, páginas visitadas y, según tu elección de cookies, cookies y píxeles de analítica y publicidad (punto 6).
• Comunicaciones: los mensajes que nos envías al soporte.
• Comentarios que nos envías. Si usas «Enviar comentarios», guardamos el tipo (error, idea u otro), tu mensaje, tu navegador, sistema e idioma y, si has iniciado sesión, tu identificador de cuenta. No guardamos tu IP ni capturas. El correo es opcional y sólo lo usamos para contestarte. Para revisarlos usamos una herramienta de inteligencia artificial de Anthropic, con correos y teléfonos tapados. Los borramos a los 12 meses, o antes si borras tu cuenta.

Fotos de otras personas: sube sólo fotos tuyas o de personas que te hayan dado permiso. No subas fotos de menores de edad salvo que seas su padre, madre o tutor.

2. Para qué y con qué base

No vendemos tus datos. No usamos tus fotos para entrenar modelos de IA, y los proveedores a los que se las enviamos las tratan sólo para prestarnos el servicio.

3. Inteligencia artificial

Para crear tu contenido, tus fotos se envían a proveedores de IA que generan las imágenes y el video: Google (Gemini, que recibe tus fotos), fal.ai (anima las imágenes ya generadas, que muestran tu cara, pero no recibe tus fotos originales) y Shotstack (montaje del video). Sólo reciben lo necesario para cada pedido. El resultado está generado por IA y puede no ser exacto.

4. Con quién compartimos

Con proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta, bajo contrato y sólo para estos fines:

• alojamiento de la web y la base de datos: Hetzner (EE. UU.);
• almacenamiento de fotos, imágenes y videos, y copias de seguridad de la base: Cloudflare R2 (EE. UU.);
• IA: Google, fal.ai y Shotstack;
• pagos: Stripe;
• correo: Mailgun;
• analítica de uso de la web: Microsoft (EE. UU.), con Clarity;
• revisión de los comentarios: Anthropic, PBC (EE. UU.), herramienta de IA.

Con fines propios, según sus políticas: Meta, TikTok y Google, que reciben datos de tu visita para medir y mostrar anuncios, según tu elección de cookies (punto 6). Si esas cookies están activas, cuando compras también les enviamos desde nuestro servidor el evento de compra con tu correo (y, a TikTok, tu teléfono) cifrados con hash, tu IP, tu navegador y, a Meta, sus cookies. También con las autoridades, cuando la ley lo exija.

5. Dónde se tratan

En EE. UU. Algunos proveedores, como los de IA y pagos, pueden tratarlos en otros países. Para los datos del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza usamos las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

6. Cookies y píxeles

Usamos cookies necesarias para que funcione el sitio (sesión e idioma). Además usamos Google Analytics (analítica), Microsoft Clarity (cómo se usa la web, con grabación de la navegación y los campos de texto ocultos) y los píxeles de Meta y de TikTok (medir nuestras campañas y mostrarte anuncios). Si estás en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza o Brasil, sólo se activan si los aceptas en el aviso de cookies; en el resto de países se activan por defecto y puedes rechazarlos en cualquier momento desde el enlace «Cookies» del pie de página. También respetamos la señal Global Privacy Control de tu navegador. Cuando esas cookies están activas y escribes tu correo o tu teléfono en un formulario de nuestra web, el píxel de Meta los envía a Meta cifrados (hash) para relacionar tu visita con tu cuenta de Meta y medir nuestros anuncios.

7. Cuánto tiempo

• Fotos que subes: se borran a los 30 días de entregarte el pedido. Antes, si lo pides o si borras tu cuenta. Si tu pedido no se pudo entregar, guardamos tu foto para poder rehacerlo hasta que te lo entreguemos o te devolvamos el dinero. Si no llegaste a pagar, la borramos a los 30 días.
• Imágenes y videos generados: mientras tengas cuenta, para que puedas descargarlos.
• Cuenta: hasta que la borres. Las cuentas sin pedidos ni accesos durante 24 meses se borran.
• Comentarios: 12 meses, o antes si borras tu cuenta.
• Pedidos y facturas: el plazo que exija la ley fiscal.
• Copias de seguridad: cifradas. Lo que se borra de la base desaparece también de las copias en un máximo de 30 días.

8. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos y retirar tu consentimiento escribiendo a hello@lifewalk.app. Contestamos en un máximo de 30 días. Según donde vivas (por ejemplo, la UE o el Reino Unido, California, México, Brasil, Colombia o Perú) puedes tener derechos adicionales, incluido el de reclamar ante tu autoridad de protección de datos.

9. Menores

Lifewalk no está dirigido a menores de 18 años.

10. Seguridad

Conexiones cifradas (TLS), almacenamiento con cifrado en reposo, acceso restringido y copias de seguridad cifradas.

11. Cambios

Publicaremos los cambios en esta página con su fecha. Si son importantes, te avisaremos por correo o en la web.